Resumo

SANCHEZ, Heriberto Fiuza  e  DRUMOND, Marisa Maia. Atendimento de urgências em uma Faculdade de Odontologia de Minas Gerais: perfil do paciente e resolutividade. RGO, Rev. gaúch. odontol. (Online) [online]. 2011, vol.59, n.1, pp. 79-86. ISSN 1981-8637.

OBJETIVO: Analisar o perfil dos usuários do atendimento de urgência da Clínica Integrada de Atenção Primária da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Minas Gerais e identificar o grau de resolutividade das consultas. MÉTODOS: Este estudo, de caráter quantitativo, foi realizado a partir da análise das fichas clínicas de urgência da Clínica Integrada de Atenção Primária IV da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Minas Gerais, relativas a um ano de atendimento. Buscou traçar um perfil dos usuários, bem como avaliar a compatibilidade entre a sua queixa e o procedimento executado pelos acadêmicos, identificando o grau de resolutividade destas consultas, contribuindo para o esclarecimento dessa situação. RESULTADOS: Os resultados mostraram que usuários do sexo feminino, provenientes do distrito sanitário ao qual faz parte a Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Minas Gerais e que estejam na faixa etária entre 20 e 44 anos encontram-se no grupo mais numeroso. A maioria dos procedimentos realizados não é conclusivo e requer novo atendimento; dentre os procedimentos conclusivos, a exodontia é o mais frequente. CONCLUSÃO: O procedimento mutilador não é a primeira opção nesse setor de atendimento. Estudos de metodologia qualitativa se fazem necessários para compreensão adequada dessa situação.

Palavras-chave : Emergências; Odontologia; Resolução de problemas.